الأسئلة الشائعة

لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا وسنرد عليك سريعاً.

الأسعار والمصنعية

كيف يُحسب سعر القطعة؟

السعر = وزن القطعة × سعر جرام الذهب لعيارها اليوم + المصنعية + سعر الأحجار إن وُجدت. سعر الذهب يتحدّث عدة مرات يومياً.

هل يتغير السعر بعد إضافة القطعة للسلة؟

نثبّت السعر لمدة ١٥ دقيقة أثناء إتمام الطلب. إذا تغيّر سعر الذهب بعدها نعرض لك السعر الجديد قبل التأكيد.

هل الضريبة مشمولة؟

ضريبة القيمة المضافة تُحسب على المصنعية فقط وتظهر منفصلة في صفحة الدفع.

التوصيل والاستبدال

كم يستغرق التوصيل؟

من يوم إلى ٦ أيام حسب المحافظة. ويمكنك الاستلام من أقرب فرع مجاناً.

هل يمكنني استبدال القطعة؟

نعم، خلال ١٤ يوماً بشرط أن تكون القطعة بحالتها ومعها الفاتورة. التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.